Como Automatizamos o Monitoramento de Redes de Clientes GPON

Introdução
Redes GPON são uma solução de conectividade robusta, mas monitorar centenas de ONUs pode ser desafiador. Na TEM Soluções em TI, utilizamos automação para tornar essa tarefa mais eficiente e confiável. Aqui está como fazemos isso.

O Desafio
Gerenciar redes GPON sem monitoramento automatizado é como navegar sem bússola. Lentidão ou falhas podem passar despercebidas até que o cliente reclame, impactando a satisfação.

A Solução: Automação com Zabbix e Scripts Personalizados

1. Monitoramento Centralizado: Configuramos o Zabbix para rastrear a conectividade das ONUs de todos os clientes em tempo real.
2. Alertas Proativos: Implementamos notificações automáticas via WhatsApp/Telegram para que a equipe seja informada imediatamente sobre quedas.
3. Relatórios Personalizados: Desenvolvemos scripts para gerar relatórios que ajudam na análise de desempenho da rede e tomada de decisões.

Resultados Obtidos

• Redução no Tempo de Resposta: O tempo médio para resolver problemas caiu em 40%.
• Aumento da Satisfação do Cliente: Clientes notaram melhorias na velocidade de atendimento e resolução de falhas.

Conclusão
Automatizar o monitoramento de redes GPON é mais do que um diferencial: é uma necessidade para provedores que querem crescer. Se você busca soluções como esta, fale com a TEM Soluções em TI.